कुकी नीति

1.1 दायरा

यह कुकी नीति CiosannaConnect.com (साइट) पर लागू होती है, जो Ciosanna की सार्वजनिक बिक्री और मार्केटिंग वेबसाइट है। साइट, Ciosanna.com पर स्थित Ciosanna प्रॉपर्टी मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म से अलग रूप से संचालित होती है, जिसकी अपनी गोपनीयता सूचनाएँ और किरायेदार-विशिष्ट शर्तें हैं जो यह नियंत्रित करती हैं कि प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता पोर्टल के भीतर डेटा कैसे एकत्र और उपयोग किया जाता है। यह नीति उन कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज तकनीकों का वर्णन करती है जिन्हें साइट तब सेट करती है जब आप इसे विज़िट करते हैं, चाहे आप किसी खाते के लिए साइन अप करें, किसी योजना की सदस्यता लें, या बिना सदस्यता के ब्राउज़ करें।

1.2 गोपनीयता नीति से संबंध

कुकी नीति और गोपनीयता नीति अलग-अलग लेकिन संबंधित उद्देश्यों की पूर्ति करती हैं। कुकी नीति उन तकनीकी तंत्रों का वर्णन करती है जो आपके डिवाइस पर जानकारी संग्रहीत करने के लिए उपयोग किए जाते हैं — क्या संग्रहीत किया जाता है, किसके द्वारा, कितने समय के लिए, और किस सहमति श्रेणी के अंतर्गत। गोपनीयता नीति उस व्यक्तिगत डेटा का वर्णन करती है जो Ciosanna एकत्र करता है (इन और अन्य माध्यमों से), प्रसंस्करण के कानूनी आधार, वे पक्ष जिनके साथ हम इसे साझा करते हैं, इस पर आपके अधिकार, और उन अधिकारों का प्रयोग कैसे करें। जब प्रश्न व्यक्तिगत डेटा से संबंधित हों, तो गोपनीयता नीति लागू होती है; जब प्रश्न स्टोरेज तकनीकों से संबंधित हों, तो यह कुकी नीति लागू होती है।

1.3 संपर्क

इस कुकी नीति के बारे में प्रश्नों के लिए, हमसे support@ciosanna.com पर संपर्क करें। व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अधिकारों का प्रयोग करने के लिए — जिसमें पहुँच, सुधार, हटाना, या प्रसंस्करण पर आपत्ति शामिल है — कृपया /legal/privacy-request पर हमारे विज़िटर डेटा अनुरोध फ़ॉर्म का उपयोग करें, या क्षेत्रीय अधिकारों की पूरी सूची और उन्हें लागू करने की प्रक्रियाओं के लिए गोपनीयता नीति देखें।

2.1 कुकीज़

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जिन्हें कोई वेबसाइट आपके डिवाइस पर तब रखती है जब आप उसे विज़िट करते हैं। ये बाद के अनुरोधों पर वेबसाइट को वापस भेजी जाती हैं, जिससे साइट आपके डिवाइस को पहचान सके और पृष्ठों या विज़िट के दौरान जानकारी याद रख सके। कुकीज़ को सत्र कुकीज़ के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, जो आपके ब्राउज़र बंद करने पर हटा दी जाती हैं, या स्थायी कुकीज़ के रूप में, जो उनकी समय-सीमा समाप्त होने या स्पष्ट रूप से हटाए जाने तक बनी रहती हैं। इन्हें प्रथम-पक्ष कुकीज़ के रूप में भी वर्गीकृत किया जाता है, जो उस साइट द्वारा सेट की जाती हैं जिसे आप विज़िट कर रहे हैं, या तृतीय-पक्ष कुकीज़ के रूप में, जो उन अन्य डोमेन द्वारा सेट की जाती हैं जिनके संसाधन साइट द्वारा लोड किए जाते हैं। Ciosanna साइट पर कोई भी प्रथम-पक्ष कुकीज़ सेट नहीं करता; आपको मिलने वाली एकमात्र कुकीज़ धारा 5 में वर्णित सीमित तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा सेट की जाती हैं।

2.2 ब्राउज़र स्टोरेज

प्रथम-पक्ष कुकीज़ के स्थान पर, साइट ब्राउज़र स्टोरेज तकनीकों का उपयोग करती है — विशेष रूप से आधुनिक वेब ब्राउज़रों द्वारा प्रदान किए गए localStorage और sessionStorage API। ये API किसी साइट को आपके डिवाइस पर डेटा संग्रहीत करने और बाद की विज़िट के दौरान (localStorage) या उसी ब्राउज़र सत्र के दौरान (sessionStorage) उसे वापस पढ़ने की अनुमति देते हैं। कुकीज़ के विपरीत, ब्राउज़र स्टोरेज मान प्रत्येक HTTP अनुरोध के साथ सर्वर को स्वचालित रूप से प्रेषित नहीं होते, जो उन्हें स्थानीय प्राथमिकताओं और अल्पकालिक फ़ॉर्म स्थिति संग्रहीत करने के लिए अधिक उपयुक्त बनाता है। EU ePrivacy Directive, UK PECR, और अन्य न्यायक्षेत्रों के समान विनियमों के अंतर्गत, ब्राउज़र स्टोरेज को प्रकटीकरण और सहमति दायित्वों के उद्देश्य से कुकीज़ के समकक्ष माना जाता है, यही कारण है कि यह नीति उन्हें विस्तार से वर्णित करती है। अनुभाग 3 में प्रत्येक ब्राउज़र स्टोरेज कुंजी सूचीबद्ध है जिसका साइट उपयोग करती है।

3.1 सहमति रिकॉर्ड (ciosanna-consent)

यह प्रविष्टि उन सहमति विकल्पों को रिकॉर्ड करती है जो आप हमारे सहमति बैनर के माध्यम से चुनते हैं। यह आपके ब्राउज़र के localStorage में ciosanna-consent कुंजी के अंतर्गत संग्रहीत की जाती है।

संग्रहीत मान एक JSON ऑब्जेक्ट है जिसमें चार बूलियन फ़्लैग होते हैं (प्रत्येक सहमति श्रेणी के लिए एक — आवश्यक, analytics, cioAgent, marketing), वह क्रिया जिसने रिकॉर्ड उत्पन्न किया (उदाहरण के लिए, "accept_all", "essential_only", या "gpc_auto" जब आपके ब्राउज़र के Global Privacy Control सिग्नल द्वारा ट्रिगर किया गया हो), विकल्प चुने जाने के समय का एक ISO-8601 टाइमस्टैम्प, और एक नीति संस्करण पहचानकर्ता। इस मान में आपका नाम, ईमेल पता, IP पता, या कोई अन्य प्रत्यक्ष पहचान संबंधी जानकारी नहीं होती।

यह प्रविष्टि आवश्यक है। इसके बिना, साइट पृष्ठों या विज़िट के दौरान आपकी बताई गई प्राथमिकताओं का पालन नहीं कर सकती, और सहमति बैनर प्रत्येक पृष्ठ लोड पर पुनः प्रकट होता रहेगा। यह प्रविष्टि तब तक बनी रहती है जब तक आप इस साइट के लिए अपने ब्राउज़र की स्टोरेज साफ़ न करें या अपने विकल्प बदलने के लिए बैनर के भीतर मौजूद नियंत्रण का उपयोग न करें। यह साइट द्वारा स्वयं सेट की जाती है (प्रथम-पक्ष) और किसी भी तृतीय पक्ष को प्रेषित नहीं की जाती।

3.2 भाषा प्राथमिकता (ciosanna-locale)

यह प्रविष्टि आपकी चुनी हुई प्रदर्शन भाषा को रिकॉर्ड करती है। इसे आपके ब्राउज़र के localStorage में ciosanna-locale कुंजी के अंतर्गत संग्रहीत किया जाता है।

संग्रहीत मान एक संक्षिप्त भाषा कोड होता है, जैसे अंग्रेज़ी के लिए "en", स्पेनिश के लिए "es", जापानी के लिए "ja", और इसी प्रकार साइट द्वारा समर्थित बारह भाषाओं के लिए। इस मान में कोई भी व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी नहीं होती।

साइट इस प्रविष्टि का उपयोग बाद की विज़िट पर आपकी चुनी हुई भाषा में इंटरफ़ेस प्रदर्शित करने के लिए करती है, ताकि आपको पुनः भाषा चुनने की आवश्यकता न पड़े। यह प्रविष्टि तब तक बनी रहती है जब तक आप अपने ब्राउज़र का स्टोरेज साफ़ नहीं कर देते। इसे साइट द्वारा स्वयं (प्रथम-पक्ष) सेट किया जाता है, किसी तृतीय पक्ष को प्रेषित नहीं किया जाता, और यह धारा 4 में वर्णित कार्यात्मक प्राथमिकताएँ श्रेणी के अंतर्गत आती है।

3.3 थीम प्राथमिकता (ciosanna-theme)

यह प्रविष्टि आपकी चुनी हुई रंग थीम (लाइट मोड या डार्क मोड) को रिकॉर्ड करती है। इसे आपके ब्राउज़र के localStorage में ciosanna-theme कुंजी के अंतर्गत संग्रहीत किया जाता है।

संग्रहीत मान "light" या "dark" में से कोई एक स्ट्रिंग होती है। इस मान में कोई भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी नहीं होती।

साइट इस प्रविष्टि का उपयोग बाद की विज़िट पर आपकी चुनी हुई रंग थीम में इंटरफ़ेस प्रस्तुत करने के लिए करती है, ताकि आपको इसे दोबारा चुनने की आवश्यकता न पड़े। यह प्रविष्टि तब तक बनी रहती है जब तक आप अपने ब्राउज़र की स्टोरेज साफ़ नहीं कर देते। इसे साइट द्वारा स्वयं (प्रथम-पक्ष) सेट किया जाता है, किसी तृतीय पक्ष को प्रेषित नहीं किया जाता, और यह धारा 4 में वर्णित कार्यात्मक प्राथमिकताएँ श्रेणी के अंतर्गत आती है।

3.4 साइनअप फ़ॉर्म निरंतरता (ciosanna_signup_form)

यह प्रविष्टि अस्थायी रूप से उस जानकारी को संग्रहीत करती है जो आप हमारे सब्सक्रिप्शन साइनअप फ़ॉर्म में दर्ज करते हैं। इसे आपके ब्राउज़र के sessionStorage में ciosanna_signup_form कुंजी के अंतर्गत संग्रहीत किया जाता है।

संग्रहीत मान एक JSON ऑब्जेक्ट है जिसमें आपके द्वारा दर्ज किए गए फ़ील्ड शामिल हैं: कंपनी का नाम, बिलिंग पता (सड़क, शहर, राज्य या क्षेत्र, पिन कोड, देश), यूनिट संख्या, प्लान चयन, स्वामी का नाम, स्वामी का ईमेल और स्वामी का फ़ोन नंबर। इस प्रविष्टि में व्यक्तिगत डेटा है, जो इसे ऊपर वर्णित अन्य प्रविष्टियों से श्रेणीगत रूप से अलग बनाता है। यह एकमात्र उद्देश्य के लिए मौजूद है: यदि आप Stripe Checkout पर जाते हैं और फिर साइट पर वापस आते हैं तो आपके द्वारा पहले से टाइप किए गए डेटा को सुरक्षित रखना — उदाहरण के लिए, अपने ब्राउज़र का बैक बटन क्लिक करके या चेकआउट रद्द करके। इस प्रविष्टि के बिना, आपको शुरू से हर फ़ील्ड फिर से दर्ज करना होगा।

यह प्रविष्टि साइनअप वर्कफ़्लो के लिए आवश्यक है। यह आपके ब्राउज़र से स्वचालित रूप से हटा दी जाती है जब आपका साइनअप सफलतापूर्वक पूर्ण होता है, जब आप ब्राउज़र टैब बंद करते हैं (क्योंकि sessionStorage सत्रों में बनी नहीं रहती), या जब आप अपने ब्राउज़र का स्टोरेज साफ़ करते हैं। इसे साइट द्वारा स्वयं सेट किया जाता है (प्रथम-पक्ष), किसी तृतीय पक्ष को प्रेषित नहीं किया जाता, और फ़ॉर्म सबमिट करने के आपके निर्णय से पहले कभी भी सर्वर को नहीं भेजा जाता।

4.1 ये प्राथमिकताएँ सहमति-द्वार के पीछे क्यों नहीं हैं

धारा 3 में वर्णित प्रविष्टियों में से दो — ciosanna-locale और ciosanna-theme — उस श्रेणी में आती हैं जिसे सामान्यतः "कार्यात्मक प्राथमिकताएँ" कहा जाता है। ये वे सेटिंग्स हैं जिन्हें आप स्वयं किसी भाषा या थीम का चयन करके आरंभ करते हैं, इनमें कोई ट्रैकिंग या प्रोफाइलिंग शामिल नहीं है, ये किसी तृतीय पक्ष को प्रेषित नहीं की जातीं, और इनमें कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता। एक बार जब आप चयन करते हैं, तो हम उन्हें स्वचालित रूप से संग्रहीत कर लेते हैं, क्योंकि आपकी अगली विज़िट पर उस चयन का सम्मान करने का यही एकमात्र तरीका है।

इन कारणों से, सहमति बैनर कार्यात्मक प्राथमिकताओं के लिए कोई अलग टॉगल प्रस्तुत नहीं करता। इन्हें सहमति बैनर के पीछे रखने के बजाय इस कुकी नीति में प्रकट करना इन प्रविष्टियों की सीमित प्रकृति और स्टोरेज की उपयोगकर्ता-प्रारंभित प्रकृति को दर्शाता है। यदि आप चाहते हैं कि साइट विज़िट के बीच आपकी भाषा या थीम याद न रखे, तो आप अपने ब्राउज़र के निजी या गुप्त मोड में ब्राउज़ करके इस स्टोरेज को पूरी तरह रोक सकते हैं, या धारा 4.2 में वर्णित अनुसार प्रत्येक सत्र के बाद संबंधित कुंजियाँ हटा सकते हैं।

साइनअप फ़ॉर्म निरंतरता प्रविष्टि (ciosanna_signup_form), यद्यपि इसमें व्यक्तिगत डेटा होता है, इसी प्रकार सहमति-द्वार के पीछे नहीं है, क्योंकि यह उस सेवा को प्रदान करने के लिए सख्त रूप से आवश्यक है जिसे आपने साइनअप फ़ॉर्म शुरू करके सक्रिय रूप से आरंभ किया है। यह आपके सत्र के अंत में स्वचालित रूप से हटा दी जाती है।

4.2 इन प्राथमिकताओं को कैसे साफ़ करें

साइट के ब्राउज़र स्टोरेज प्रविष्टियों को साफ़ करने के लिए — जिसमें सहमति रिकॉर्ड, लोकेल प्राथमिकता, थीम प्राथमिकता, और कोई भी साइनअप फ़ॉर्म डेटा शामिल है — आप निम्नलिखित में से कोई भी कर सकते हैं:

• अपने ब्राउज़र के माध्यम से साइट डेटा साफ़ करें। सभी आधुनिक ब्राउज़र किसी एकल साइट के संग्रहीत डेटा को साफ़ करने का तरीका प्रदान करते हैं। विशिष्ट मेनू ब्राउज़र के अनुसार भिन्न होता है, लेकिन आप आमतौर पर इसे Settings → Privacy → Site Settings के माध्यम से पहुँच सकते हैं, फिर "ciosannaconnect.com" खोजें और Clear data चुनें।
• डेवलपर टूल्स का उपयोग करें। यदि आप डेवलपर टूल्स से परिचित हैं (अधिकांश ब्राउज़र उन्हें F12 या Ctrl+Shift+I के माध्यम से उपलब्ध कराते हैं), तो Application या Storage टैब खोलें, इस साइट के ऑरिजिन के अंतर्गत "Local Storage" और "Session Storage" ढूंढें, और जिन ciosanna- उपसर्ग वाली कुंजियों को हटाना चाहते हैं उन्हें हटा दें।
• निजी या इनकॉग्निटो मोड में ब्राउज़ करें। इस मोड में, आपका ब्राउज़र विंडो बंद करने के बाद साइट की स्टोरेज प्रविष्टियों को बनाए नहीं रखेगा।

सहमति रिकॉर्ड साफ़ करने से आपकी अगली विज़िट पर सहमति बैनर पुनः प्रकट होगा, जिससे आप नए विकल्प चुन सकेंगे। लोकेल या थीम प्राथमिकताएँ साफ़ करने से साइट अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएगी। साइनअप फ़ॉर्म निरंतरता प्रविष्टि, यदि मौजूद हो, तो ब्राउज़र टैब बंद करने पर स्वचालित रूप से साफ़ हो जाती है।

5.1 Cloudflare Turnstile

Cloudflare Turnstile एक CAPTCHA-प्रतिस्थापन सेवा है जिसका उपयोग हम यह सत्यापित करने के लिए करते हैं कि साइट के माध्यम से सबमिट किए गए अनुरोध स्वचालित प्रणालियों के बजाय मानव आगंतुकों से आते हैं। हम इसे उन फॉर्मों पर उपयोग करते हैं जो उपयोगकर्ता इनपुट स्वीकार करते हैं, जिनमें साइनअप फॉर्म, संपर्क फॉर्म और आगंतुक डेटा अनुरोध फॉर्म शामिल हैं।

जब आप किसी ऐसे पृष्ठ को लोड करते हैं जिसमें Turnstile चुनौती होती है, तो आपका ब्राउज़र `challenges.cloudflare.com` से एक स्क्रिप्ट लोड करता है। Cloudflare उस डोमेन पर चुनौती को पूरा करने के लिए कुकीज़ या अन्य पहचानकर्ता सेट कर सकता है — ये Ciosanna द्वारा नहीं, बल्कि Cloudflare द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं, और ये CiosannaConnect.com पर नहीं बल्कि Cloudflare के डोमेन पर सेट किए जाते हैं। Cloudflare, Turnstile के लिए अपने डेटा प्रबंधन का विवरण cloudflare.com पर अपनी कुकी नीति और गोपनीयता नीति में प्रदान करता है।

Turnstile चुनौती मनुष्यों को बॉट्स से अलग करने के लिए आपके ब्राउज़र और कनेक्शन के बारे में तकनीकी संकेत एकत्र करती है (उदाहरण के लिए, ब्राउज़र प्रकार, IP पता और टाइमिंग डेटा)। इन संकेतों को Cloudflare द्वारा संसाधित किया जाता है और Ciosanna द्वारा इन्हें विज्ञापन, प्रोफाइलिंग या बॉट रोकथाम के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जाता। Turnstile को आवश्यक श्रेणी के अंतर्गत वर्गीकृत किया गया है क्योंकि इसके बिना साइट फॉर्म सबमिशन स्वीकार नहीं कर सकती।

5.2 Stripe Checkout

Stripe वह भुगतान प्रोसेसर है जिसका उपयोग हम सदस्यता भुगतानों को संसाधित करने के लिए करते हैं। जब आप साइनअप फ़ॉर्म पूरा करके भुगतान की ओर बढ़ते हैं, तो साइट आपके फ़ॉर्म डेटा को हमारे सर्वर पर भेजती है, जो एक Stripe Checkout सत्र बनाता है और फिर आपके ब्राउज़र को `checkout.stripe.com` पर पुनर्निर्देशित करता है। Stripe संपूर्ण भुगतान प्रक्रिया को अपने स्वयं के डोमेन पर संभालता है।

चूँकि Stripe पर पुनर्निर्देशन CiosannaConnect.com के बजाय Stripe के डोमेन पर होता है, इसलिए Stripe अपनी कुकीज़ और स्टोरेज प्रविष्टियाँ `stripe.com` डोमेन पर सेट करता है — न कि CiosannaConnect.com पर। हम CiosannaConnect.com पर स्वयं Stripe.js या कोई अन्य Stripe स्क्रिप्ट लोड नहीं करते। भुगतान पूर्ण या रद्द होने के बाद, Stripe आपके ब्राउज़र को हमारी साइट के एक पुष्टिकरण पृष्ठ पर वापस पुनर्निर्देशित करता है।

Stripe की कुकी प्रथाएँ, Stripe द्वारा संसाधित डेटा, और Stripe के संबंध में आपके विकल्प, stripe.com पर उपलब्ध Stripe की कुकी नीति और गोपनीयता नीति में वर्णित हैं। Stripe को आवश्यक श्रेणी के अंतर्गत उसी कारण से वर्गीकृत किया गया है जैसे Turnstile को: साइट इसके बिना कोई सदस्यता लेनदेन पूर्ण नहीं कर सकती।

5.3 कोई अन्य तृतीय-पक्ष नहीं

Cloudflare Turnstile और Stripe Checkout के अतिरिक्त, साइट किसी भी तृतीय-पक्ष स्रोत से स्क्रिप्ट, फ़ॉन्ट, चित्र, विश्लेषण, विज्ञापन ट्रैकर, या कोई अन्य संसाधन लोड नहीं करती। साइट पर उपयोग किया जाने वाला Inter टाइपफेस Google Fonts या किसी अन्य बाहरी फ़ॉन्ट सेवा से प्राप्त करने के बजाय हमारे अपने मूल स्रोत पर होस्ट किया गया है। हम Google Analytics, Meta Pixel, या कोई समकक्ष विश्लेषण अथवा विज्ञापन उत्पाद का उपयोग नहीं करते। हम सोशल मीडिया विजेट एम्बेड नहीं करते। हम तृतीय-पक्ष विक्रेताओं से चैट टूल लोड नहीं करते।

यह जानबूझकर अपनाई गई सीमा इस बात का हिस्सा है कि हम Ciosanna के बाहर के पक्षों को प्रवाहित होने वाले व्यक्तिगत डेटा को कैसे न्यूनतम करते हैं। यदि हम भविष्य में कोई नई तृतीय-पक्ष सेवा जोड़ते हैं, तो हम इस कुकी नीति को अपडेट करेंगे और, जहाँ नई सेवा कठोर रूप से आवश्यक नहीं है, उसे सहमति बैनर में उचित सहमति श्रेणी के पीछे रखेंगे।

6.1 आवश्यक

आवश्यक श्रेणी में वे कुकीज़, ब्राउज़र स्टोरेज प्रविष्टियाँ और तृतीय-पक्ष सेवाएँ शामिल हैं जो साइट के संचालन के लिए पूर्णतः आवश्यक हैं। इन्हें सहमति बैनर के माध्यम से अक्षम नहीं किया जा सकता, क्योंकि इनके बिना साइट उन मुख्य सुविधाओं को प्रदान करने में असमर्थ रहती है जिनका आपने सक्रिय रूप से अनुरोध किया है।

आवश्यक के रूप में वर्गीकृत प्रविष्टियाँ और सेवाएँ निम्नलिखित हैं: सहमति रिकॉर्ड (`ciosanna-consent`), साइनअप फॉर्म निरंतरता प्रविष्टि (`ciosanna_signup_form`), Cloudflare Turnstile बॉट सत्यापन, और Stripe Checkout भुगतान प्रसंस्करण। Section 4 में वर्णित कार्यात्मक प्राथमिकताएँ (लोकेल और थीम) भी बिना सहमति गेटिंग के, उसी पूर्णतः-आवश्यक तर्क के आधार पर संग्रहीत की जाती हैं, भले ही उन्हें अन्य नीतियों में कभी-कभी अलग से वर्गीकृत किया जाता हो।

आप Section 4.2 में वर्णित अपने ब्राउज़र के स्टोरेज नियंत्रणों के माध्यम से आवश्यक प्रविष्टियाँ हटा सकते हैं, किंतु ऐसा करने पर सहमति बैनर पुनः प्रकट होगा, किसी भी चल रहे साइनअप की प्रक्रिया रीसेट हो जाएगी, और आपकी लोकेल तथा थीम प्राथमिकताएँ भी रीसेट हो जाएँगी।

6.2 विश्लेषण

विश्लेषण श्रेणी प्रथम-पक्ष माप के लिए आरक्षित है, जो यह दर्शाती है कि विज़िटर साइट का उपयोग कैसे करते हैं — उदाहरण के लिए, कौन से पृष्ठ देखे जाते हैं, एक सामान्य विज़िट कितने समय तक चलती है, और कौन से लिंक क्लिक किए जाते हैं। विश्लेषण डेटा का उपयोग साइट को बेहतर बनाने, सामग्री को प्राथमिकता देने और समस्याओं की पहचान करने के लिए किया जाता है।

जिस समय यह कुकी नीति अंतिम बार अपडेट की गई थी, साइट कोई भी ऐसी विश्लेषण सेवा लोड नहीं करती जिसके लिए इस श्रेणी के अंतर्गत सहमति की आवश्यकता हो। जब आप सहमति बैनर में विश्लेषण श्रेणी स्वीकार करते हैं, तो साइट अतिरिक्त रूप से एक सर्वर-साइड पुष्टि दर्ज करती है कि आपने विश्लेषण में ऑप्ट इन किया; इस पुष्टि में आपका देश कोड (Cloudflare द्वारा आपके IP पते से प्राप्त) और आपकी पसंद का टाइमस्टैम्प शामिल है, और इसे हमारे अनुपालन ऑडिट ट्रेल के भाग के रूप में संग्रहीत किया जाता है।

यदि हम भविष्य में विश्लेषण माप जोड़ते हैं, तो वह प्रथम-पक्ष होगा (हमारे अपने सर्वर और डोमेन पर चलेगा) और केवल तभी सक्रिय होगा जब आपने विश्लेषण श्रेणी स्वीकार की हो। हम विश्लेषण डेटा को तृतीय-पक्ष विश्लेषण प्रदाताओं जैसे Google Analytics या Meta को प्रेषित नहीं करेंगे।

6.3 Cio AI सहायक

Cio AI सहायक श्रेणी Cio सेल्स असिस्टेंट के लिए आरक्षित है, जो एक इंटरएक्टिव चैट अनुभव है जिसे हम साइट पर प्रस्तुत करने की योजना बना रहे हैं, ताकि आगंतुकों को Ciosanna के बारे में जानने और सामान्य प्रश्नों के उत्तर पाने में सहायता मिल सके। जब यह कुकी नीति अंतिम बार अपडेट की गई थी, उस समय Cio AI सहायक साइट पर अभी सक्रिय नहीं है, इसलिए यह श्रेणी वर्तमान में किसी भी कुकी या ब्राउज़र स्टोरेज प्रविष्टियों को नियंत्रित नहीं करती।

जब Cio AI सहायक लॉन्च होगा, तब इस श्रेणी को स्वीकार करने पर चैट विजेट संचालित हो सकेगा और हो सकता है कि एजेंट को अनेक संदेशों के दौरान संदर्भ बनाए रखने में सक्षम करने के लिए सत्र पहचानकर्ता या बातचीत का इतिहास जैसे डेटा को स्थानीय रूप से संग्रहीत किया जाए। इस श्रेणी को अस्वीकार करने पर चैट विजेट लोड होने और किसी भी वार्तालाप संबंधी डेटा को संग्रहीत करने से रोका जाएगा।

यदि आप Cio AI सहायक के लॉन्च से पहले इस श्रेणी को स्वीकार करते हैं और बाद में अपनी पसंद बदलना चाहते हैं, तो आप धारा 7 में वर्णित सहमति नियंत्रणों के माध्यम से किसी भी समय अपना चयन अपडेट कर सकते हैं।

6.4 मार्केटिंग

मार्केटिंग श्रेणी उन कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज प्रविष्टियों के लिए आरक्षित है जो विज्ञापन, रिटार्गेटिंग, या अभियान मापन के उद्देश्य से उपयोग की जाती हैं। इस कुकी नीति के अंतिम अपडेट के समय, साइट कोई भी ऐसी मार्केटिंग सेवा लोड नहीं करती जिसके लिए इस श्रेणी के अंतर्गत सहमति आवश्यक हो।

यदि हम भविष्य में मार्केटिंग टूल्स शामिल करते हैं — उदाहरण के लिए, कन्वर्ज़न ट्रैकिंग पिक्सल जो तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे द्वारा चलाए जाने वाले विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता मापने के लिए उपयोग किए जाते हैं — तो वे टूल्स केवल तभी सक्रिय होंगे जब आपने मार्केटिंग श्रेणी को स्वीकार किया हो। उस समय हम इस कुकी नीति को अपडेट करेंगे ताकि प्रत्येक टूल, उसे संचालित करने वाले तृतीय-पक्ष, और उसके द्वारा संसाधित डेटा का खुलासा किया जा सके।

7.1 सहमति बैनर

सहमति बैनर वह प्राथमिक नियंत्रण है जिसका उपयोग आप धारा 6 में वर्णित चार श्रेणियों में अपनी प्राथमिकताएं व्यक्त करने के लिए करते हैं। बैनर आपको आपकी पहली विज़िट पर प्रस्तुत किया जाता है, इससे पहले कि कोई भी गैर-आवश्यक स्टोरेज लिखा जाए या कोई भी गैर-आवश्यक तृतीय-पक्ष सेवा सक्रिय की जाए।

साइट बैनर को तीन में से एक मोड में प्रस्तुत करती है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस स्थान से विज़िट कर रहे प्रतीत होते हैं, जैसा कि आपके नेटवर्क कनेक्शन द्वारा निर्धारित किया जाता है। यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के आगंतुकों को एक पूर्ण-स्क्रीन ओवरले दिखाई देता है जिसे आगे बढ़ने से पहले स्वीकार किया जाना आवश्यक है; सभी गैर-आवश्यक श्रेणियां डिफ़ॉल्ट रूप से अस्वीकृत होती हैं, और आपको प्रत्येक श्रेणी के लिए जिसे आप सक्षम करना चाहते हैं, सकारात्मक रूप से ऑप्ट इन करना होगा। संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य क्षेत्रों के आगंतुकों को पृष्ठ के निचले भाग में "Accept all" और "Essential only" विकल्पों के साथ कम हस्तक्षेपकारी बैनर दिखाई देता है, और वे चुनाव करते समय साइट का उपयोग जारी रख सकते हैं। जिन आगंतुकों का ब्राउज़र Global Privacy Control प्राथमिकता संकेत देता है, जैसा कि धारा 7.3 में वर्णित है, उन्हें बैनर बिल्कुल नहीं दिखाई देता; साइट स्वचालित रूप से उनकी ओर से केवल-आवश्यक विकल्प दर्ज कर लेती है।

आप प्रारंभिक विज़िट के बाद किसी भी समय अपनी सहमति की पसंद बदल सकते हैं। साइट के लिए अपने ब्राउज़र स्टोरेज को साफ़ करने पर, जैसा कि धारा 4.2 में वर्णित है, आपकी अगली विज़िट पर बैनर पुनः प्रकट होगा।

7.2 ब्राउज़र नियंत्रण

सहमति बैनर के अतिरिक्त, आप अपने ब्राउज़र की स्वयं की सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज को नियंत्रित कर सकते हैं। अधिकांश ब्राउज़र आपको संग्रहीत कुकीज़ और स्टोरेज प्रविष्टियाँ देखने, विशिष्ट साइटों से कुकीज़ अवरुद्ध करने, सभी तृतीय-पक्ष कुकीज़ अवरुद्ध करने, सभी संग्रहीत डेटा साफ़ करने, या निजी अथवा गुप्त मोड में ब्राउज़ करने की अनुमति देते हैं जो स्थायी स्टोरेज को पूरी तरह रोकता है।

Section 5 में वर्णित तृतीय-पक्ष सेवाओं — Cloudflare Turnstile और Stripe Checkout — के संदर्भ में, वे कुकीज़ जो ये सेवाएँ सेट करती हैं, CiosannaConnect.com पर नहीं बल्कि उनके स्वयं के डोमेन (`cloudflare.com` और `stripe.com` क्रमशः) पर संग्रहीत होती हैं। उन डोमेन के लिए डेटा साफ़ करना आपके ब्राउज़र के साइट-डेटा नियंत्रणों के माध्यम से उसी तरह किया जाता है जैसे आप किसी अन्य साइट के लिए डेटा साफ़ करते हैं।

ध्यान दें कि सभी कुकीज़ या स्टोरेज अवरुद्ध करने से आवश्यक सुविधाएँ सही ढंग से कार्य करना बंद कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, यदि संबंधित आवश्यक प्रविष्टियाँ संग्रहीत नहीं की जा सकतीं, तो साइट आपकी सहमति का चुनाव याद नहीं रख सकती, आपकी चुनी हुई भाषा में प्रदर्शित नहीं हो सकती, और न ही फ़ॉर्म सबमिशन स्वीकार कर सकती है।

7.3 Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control एक ब्राउज़र-स्तरीय सिग्नल है जो आपको प्रत्येक साइट को व्यक्तिगत रूप से कॉन्फ़िगर किए बिना, आपके द्वारा विज़िट की जाने वाली प्रत्येक वेबसाइट पर "do-not-sell-or-share" प्राथमिकता व्यक्त करने की अनुमति देता है। यह Firefox, Brave और DuckDuckGo जैसे ब्राउज़रों द्वारा, तथा कई ब्राउज़र एक्सटेंशनों के माध्यम से समर्थित है।

जब आपका ब्राउज़र आपके अनुरोध के साथ Global Privacy Control सिग्नल भेजता है, तो साइट स्वचालित रूप से आपकी विज़िट को इस प्रकार मानती है जैसे आपने सहमति बैनर में "केवल आवश्यक" चुना हो। कोई भी गैर-आवश्यक ब्राउज़र स्टोरेज नहीं लिखा जाता, कोई भी गैर-आवश्यक तृतीय-पक्ष सेवा सक्रिय नहीं की जाती, और बैनर प्रदर्शित नहीं होता। इस स्वचालित चयन का एक रिकॉर्ड आपके सहमति रिकॉर्ड में `gpc_auto` क्रिया के साथ संग्रहीत किया जाता है, ताकि साइट यह पुष्टि कर सके कि चयन का सम्मान किया गया।

यदि आप बाद में Global Privacy Control बंद कर देते हैं या किसी भिन्न ब्राउज़र से विज़िट करते हैं, तो साइट आपके अगले विज़िट पर आपके क्षेत्र का पुनर्मूल्यांकन करेगी और उचित सहमति प्रवाह प्रस्तुत करेगी।

7.4 क्षेत्रीय अधिकार

कुकीज़ और व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके अधिकार इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप कहाँ निवास करते हैं। यह कुकी नीति उन अधिकारों का सारांश प्रस्तुत करती है जो सीधे तौर पर कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज से संबंधित हैं; गोपनीयता नीति में अधिकारों का पूरा समूह और उन्हें प्रयोग में लाने की प्रक्रियाएँ वर्णित हैं।

यदि आप यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो आपके पास GDPR, UK GDPR, ePrivacy Directive, और UK Privacy and Electronic Communications Regulations के अंतर्गत अधिकार हैं, जिनमें किसी भी समय गैर-आवश्यक कुकीज़ और स्टोरेज के लिए सहमति देने और वापस लेने का अधिकार शामिल है।

यदि आप कैलिफोर्निया, वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा, या किसी अन्य अमेरिकी राज्य में हैं जहाँ व्यापक गोपनीयता कानून लागू है, तो आपके पास उन कानूनों के तहत अधिकार हैं, जिनमें व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का अधिकार, साइट द्वारा आपके डेटा के उपयोग के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अधिकार, और व्यक्तिगत जानकारी को सीधे हटाने का निर्देश देने का अधिकार शामिल हो सकता है। जैसा कि Section 7.3 में वर्णित है, साइट स्वचालित रूप से Global Privacy Control को उस संकेत के रूप में मान्यता देती है कि आप ऑप्ट-आउट अधिकार का प्रयोग कर रहे हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया `/legal/privacy-request` पर हमारे आगंतुक डेटा अनुरोध फ़ॉर्म का उपयोग करें या support@ciosanna.com पर हमसे संपर्क करें। गोपनीयता नीति में प्रत्येक श्रेणी के अनुरोध के लिए विशिष्ट प्रक्रियाएँ, प्रतिक्रिया समयसीमाएँ और सत्यापन चरण सूचीबद्ध हैं।

8.1 अपडेट

हम इस कुकी नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं, ताकि साइट द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीकों, संबंधित तृतीय-पक्षों, सहमति बैनर में प्रस्तुत श्रेणियों, या लागू कानून में हुए परिवर्तनों को प्रतिबिंबित किया जा सके। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "Last updated" की तारीख अपडेट करेंगे और जहां परिवर्तन महत्वपूर्ण हो, हम सहमति रिकॉर्ड को रीसेट कर देंगे ताकि आपकी अगली विज़िट पर बैनर पुनः प्रकट हो और आपको अपनी प्राथमिकताओं की पुष्टि करने या उन्हें बदलने का अवसर मिले।

हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप इस कुकी नीति की समय-समय पर समीक्षा करें। अपडेट किए गए संस्करण के लागू होने के बाद साइट का निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप परिवर्तनों से अवगत हैं; यह अपने आप में किसी भी गैर-आवश्यक श्रेणी के लिए सहमति नहीं दर्शाता, जिसके लिए सहमति बैनर के माध्यम से हमेशा सकारात्मक कार्रवाई आवश्यक होती है।

8.2 हमसे संपर्क कैसे करें

इस कुकी नीति, इसमें वर्णित कुकीज़ या ब्राउज़र स्टोरेज, अथवा आपके लिए उपलब्ध विकल्पों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, आप हमसे निम्नलिखित माध्यमों से संपर्क कर सकते हैं:

• ईमेल: support@ciosanna.com
• डाक पता: 714 W 2nd St, Waitsburg, WA 99361
• विज़िटर डेटा अनुरोध फ़ॉर्म: /legal/privacy-request

व्यक्तिगत डेटा से संबंधित व्यापक मामलों के लिए, जिनमें Section 7.4 में वर्णित अधिकार भी शामिल हैं, कृपया गोपनीयता नीति देखें, जिसमें पूर्ण संपर्क जानकारी और लागू कानून के तहत प्रत्येक अधिकार का उपयोग करने की प्रक्रियाएँ दी गई हैं।

यदि आप यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के विज़िटर हैं और GDPR के Article 27 के अंतर्गत हमारे नामित प्रतिनिधि से संपर्क करना चाहते हैं, तो कृपया उन संपर्क विवरणों के लिए गोपनीयता नीति देखें।