Всё, что Нужно для Связи и Управления Недвижимостью

Ciosanna объединяет коммуникации, управление и ИИ на одной платформе — специально для многоязычных команд по недвижимости.

Коммуникации в Первую Очередь

Основа любой успешной операции с недвижимостью — это коммуникации. Ciosanna ставит их в центр.

Единый Обмен Сообщениями

Каждый разговор между управляющими, жильцами, владельцами и поставщиками проходит через одну систему — никаких потерянных писем, пропущенных звонков или разбросанных текстовых веток.

Перевод на 12 Языков

Пользователи могут читать и писать на предпочитаемом языке, а сообщения можно переводить с помощью ИИ, чтобы испаноязычный жилец и англоязычный управляющий могли понимать друг друга.

Умные Уведомления

Электронная почта, SMS и уведомления в приложении держат всех в курсе. Настройки уведомлений контролируются для каждого пользователя — никакого спама, никаких пропущенных обновлений.

Объявления Сообщества

Рассылайте графики обслуживания, изменения политики или события сообщества всем жильцам одновременно, с переводом при помощи ИИ.

Специальные Порталы для Каждой Роли

Каждый тип пользователя получает выделенный опыт, разработанный именно под его нужды — ни больше, ни меньше.

Портал Управляющего Недвижимостью

Три уровня ролей — Владелец, Менеджер и Персонал — каждый с соответствующими разрешениями. Управляйте единицами, жильцами, арендой, обслуживанием, платежами, поставщиками и коммуникациями с одной панели.

  • Управление жизненным циклом единиц и аренды
  • Сбор платежей и финансовая отчётность
  • Отслеживание и назначение заявок на обслуживание
  • Контроль разрешений персонала по уровню роли

Портал Жильца

Жильцы платят аренду, подают заявки на обслуживание, отправляют сообщения управляющему и отслеживают свой поведенческий рейтинг — в портале, доступном на 12 языках.

  • Онлайн-оплата аренды несколькими способами
  • Заявки на обслуживание с загрузкой фото
  • Прямые сообщения с управлением
  • Отслеживание Cio Score и награды

Портал Владельца/Инвестора

Владельцы недвижимости видят финансовые показатели, заполняемость и обслуживание по своему портфелю — без доступа к личной информации жильцов.

  • Панель эффективности портфеля
  • Отслеживание доходов и расходов
  • Тенденции заполняемости и аналитика
  • Соответствие конфиденциальности — PII жильцов не отображается
Скоро

Портал Поставщика

Поставщики получают заказы на работы, обновляют статус, отправляют счета и общаются с управляющими — всё через платформу.

  • Управление заказами на работы
  • Обновления статуса и отслеживание выполнения
  • Отправка счетов
  • Прямая коммуникация с управляющими

Cio — Ваш ИИ-Помощник

Cio встроен в каждый портал, понимает контекст и отвечает на всех 12 поддерживаемых языках.

Интеллект, Учитывающий Роль

Cio понимает, кто спрашивает и к чему имеет доступ. Управляющий получает операционные инсайты. Жилец получает помощь со своим аккаунтом. Владелец видит анализ портфеля. Один и тот же ИИ, разный контекст.

Говорит на Всех 12 Языках

Задайте Cio вопрос на вьетнамском, получите ответ на вьетнамском. Перейдите на французский в середине разговора — Cio последует. Никакой настройки не требуется.

Система Контроля из 16 Точек

Владельцы компании точно контролируют, где Cio активен — по порталу, по роли, по функции. Включите ИИ для предложений по обслуживанию, но выключите для финансовых запросов. Полный детальный контроль.

Движок Поведенческого Скоринга

Cio Score отслеживает поведение жильца — своевременные платежи, соблюдение договора аренды, участие в сообществе — и питает систему вознаграждений, стимулирующую отличную аренду.

Платежи, Которые Просто Работают

Обработка платежей на базе Stripe с поддержкой карт, банковских переводов и ACH — создано для рабочих процессов управления недвижимостью.

Гибкий Сбор

Жильцы платят кредитной картой, дебетовой картой или банковским переводом (ACH). Управляющие видят статус платежей в реальном времени по всем единицам.

Финансовое Отслеживание

Каждый платёж регистрируется, категоризируется и доступен для отчётов. Штрафы за просрочку, частичные платежи и предоплаты обрабатываются автоматически.

Распределения Владельцу

Владельцы недвижимости видят доходы и расходы в реальном времени. Финансовые отчёты генерируются автоматически — таблицы не требуются.

Безопасность Корпоративного Уровня, Встроенная

Ваши данные защищены несколькими независимыми слоями безопасности — не один флажок, а настоящая глубокая защита.

Шифрование AES-256-GCM

Вся персонально идентифицируемая информация — SSN, даты рождения, банковские реквизиты — шифруется в покое с использованием AES-256-GCM с производным ключом для каждого арендатора. Конфиденциальные поля остаются зашифрованными даже внутри базы данных.

Cloudflare WAF и Защита от DDoS

Каждый запрос проходит через глобальную сеть Cloudflare перед достижением платформы. Правила WAF блокируют вредоносный трафик. DDoS-атаки поглощаются на границе.

Защита от Ботов

Cloudflare Turnstile защищает все формы от автоматизированных злоупотреблений — без CAPTCHA, без трения для реальных пользователей. Серверная проверка гарантирует, что боты не смогут обойти контроль.

Безопасность на Уровне Строк

Каждый запрос к базе данных ограничен запрашивающим арендатором. Арендатор A не может видеть данные арендатора B — применяется на уровне базы данных, а не только на уровне приложения.

Ограничение Скорости

Все конечные точки API имеют ограничение скорости с постоянными счётчиками на основе базы данных. Атаки методом перебора, перебор учётных данных и злоупотребление API блокируются автоматически.

Заголовки Безопасности и CSP

Строгие заголовки CSP, HSTS, X-Frame-Options и Referrer-Policy применяются на каждом ответе. Межсайтовый скриптинг и кликджекинг блокируются по умолчанию.

Подробное Журналирование Аудита

Каждое значимое действие — вход, платёж, доступ к данным, изменение конфигурации — регистрируется с меткой времени, пользователем, IP и контекстом. Полный аудиторский след для проверок соответствия.

Разработано с Учётом Нормативных Требований

Создано с учётом требований GDPR, CCPA, FCRA, Fair Housing, PIPEDA и TCPA. Запросы субъектов данных, управление согласием и политики хранения встроены в платформу.

15 Переключаемых Модулей

Включайте или выключайте функции для каждого арендатора. Каждая компания по управлению недвижимостью разная — Ciosanna адаптируется к вашему стилю работы, а не наоборот.

Модули включают коммуникации, отслеживание обслуживания, обработку платежей, управление арендой, управление поставщиками, хранение документов, объявления сообщества, поведенческий скоринг, ИИ-помощник, карты недвижимости, награды, инспекции и многое другое.

Ваш Бренд, Ваш Вид

Выберите из четырёх дизайн-тем, соответствующих идентичности вашей компании.

Современный Чистый

Glassmorphism

Material Design

Минималистичный Монохром

Готовы Преобразить Операции с Недвижимостью?

Станьте партнёром на раннем этапе и помогите определить дальнейшее развитие.

Начать Сегодня Запланировать Демо