Tudo o que Você Precisa para Conectar e Gerenciar Propriedades

Ciosanna une comunicação, gestão e IA em uma plataforma — projetada para equipes imobiliárias multilíngues.

Comunicação Primeiro

A espinha dorsal de toda grande operação imobiliária é a comunicação. Ciosanna a coloca no centro.

Mensagens Unificadas

Cada conversa entre gestores, moradores, proprietários e fornecedores flui por um sistema — sem mais e-mails perdidos, chamadas perdidas ou conversas dispersas.

Tradução em 12 Idiomas

Os usuários podem ler e escrever no idioma de sua preferência, e as mensagens podem ser traduzidas com ajuda da IA, para que um morador que fala espanhol e um gestor que fala inglês possam se entender.

Notificações Inteligentes

E-mail, SMS e alertas no app mantêm todos informados. As preferências de notificação são controladas por usuário — sem spam, sem atualizações perdidas.

Anúncios da Comunidade

Transmita cronogramas de manutenção, mudanças de política ou eventos comunitários a todos os moradores de uma vez, com tradução assistida por IA.

Portais Projetados para Cada Função

Cada tipo de usuário recebe uma experiência dedicada projetada para exatamente o que precisa — nem mais, nem menos.

Portal do Gestor Imobiliário

Três níveis de função — Proprietário, Gestor e Equipe — cada um com permissões apropriadas. Gerencie unidades, moradores, contratos, manutenção, pagamentos, fornecedores e comunicações em um painel.

Gestão do ciclo de vida de unidades e contratos
Cobrança de pagamentos e relatórios financeiros
Rastreamento e atribuição de solicitações de manutenção
Controles de permissão da equipe por nível de função

Portal do Morador

Os moradores pagam aluguel, enviam solicitações de manutenção, mandam mensagens ao gestor e acompanham sua pontuação comportamental — em um portal disponível em 12 idiomas.

Pagamento de aluguel online com várias formas
Solicitações de manutenção com fotos
Mensagens diretas com a gestão
Acompanhamento de Cio Score e recompensas

Portal do Proprietário/Investidor

Os proprietários veem desempenho financeiro, taxas de ocupação e atividade de manutenção em seu portfólio — sem acesso às informações pessoais dos moradores.

Painel de desempenho do portfólio
Rastreamento de receitas e despesas
Tendências de ocupação e análises
Em conformidade com privacidade — sem PII de moradores visível

Em Breve

Portal do Fornecedor

Os fornecedores recebem ordens de serviço, atualizam status, enviam faturas e se comunicam com gestores — tudo pela plataforma.

Gestão de ordens de serviço
Atualizações de status e rastreamento de conclusão
Envio de faturas
Comunicação direta com gestores

Cio — Seu Assistente com IA

Cio está integrado em todos os portais, entende o contexto e responde em todos os 12 idiomas suportados.

Inteligência Ciente do Papel

Cio entende quem está perguntando e o que pode acessar. Um gestor obtém insights operacionais. Um morador obtém ajuda com sua conta. Um proprietário vê análise de portfólio. Mesma IA, contexto diferente.

Fala os 12 Idiomas

Pergunte ao Cio em vietnamita, receba a resposta em vietnamita. Mude para francês no meio da conversa — Cio acompanha. Sem configuração necessária.

Sistema de Controle de 16 Pontos

Proprietários da empresa controlam exatamente onde Cio está ativo — por portal, por função, por recurso. Ative a IA para sugestões de manutenção mas desative para consultas financeiras. Controle granular total.

Motor de Pontuação Comportamental

Cio Score rastreia o comportamento do morador — pagamentos pontuais, conformidade com contrato, participação na comunidade — e alimenta um sistema de recompensas que incentiva boa locação.

Pagamentos que Simplesmente Funcionam

Processamento de pagamentos com Stripe e suporte para cartões, transferências bancárias e ACH — construído para fluxos de gestão imobiliária.

Cobrança Flexível

Moradores pagam com cartão de crédito, débito ou transferência bancária (ACH). Gestores veem status de pagamento em tempo real em todas as unidades.

Rastreamento Financeiro

Cada pagamento é registrado, categorizado e reportável. Taxas de atraso, pagamentos parciais e adiantamentos são todos tratados automaticamente.

Distribuições ao Proprietário

Proprietários veem receitas e despesas em tempo real. Relatórios financeiros são gerados automaticamente — sem planilhas necessárias.

Segurança de Nível Empresarial, Integrada

Seus dados são protegidos por múltiplas camadas de segurança independentes — não uma única caixa de seleção, mas verdadeira defesa em profundidade.

Criptografia AES-256-GCM

Todas as informações pessoais identificáveis — SSNs, datas de nascimento, detalhes bancários — são criptografadas em repouso usando AES-256-GCM com derivação de chave por tenant. Os campos sensíveis permanecem criptografados mesmo dentro do banco de dados.

Cloudflare WAF e Proteção DDoS

Cada solicitação passa pela rede global do Cloudflare antes de chegar à plataforma. Regras WAF bloqueiam tráfego malicioso. Ataques DDoS são absorvidos na borda.

Proteção contra Bots

Cloudflare Turnstile protege todos os formulários contra abuso automatizado — sem CAPTCHAs, sem fricção para usuários reais. Validação no servidor garante que bots não possam contornar a verificação.

Segurança em Nível de Linha

Cada consulta ao banco de dados está limitada ao tenant solicitante. Tenant A não pode ver dados do tenant B — aplicado no nível do banco de dados, não apenas na camada de aplicação.

Limitação de Taxa

Todos os endpoints da API têm taxa limitada com contadores persistentes apoiados por banco de dados. Ataques de força bruta, preenchimento de credenciais e abuso de API são bloqueados automaticamente.

Cabeçalhos de Segurança e CSP

Cabeçalhos rigorosos CSP, HSTS, X-Frame-Options e Referrer-Policy são aplicados em todas as respostas. Cross-site scripting e clickjacking são bloqueados por padrão.

Registro de Auditoria Detalhado

Cada ação significativa — login, pagamento, acesso a dados, mudança de configuração — é registrada com data/hora, usuário, IP e contexto. Trilha de auditoria completa para revisões de conformidade.

Construído com a Conformidade em Mente

Construído com os requisitos de GDPR, CCPA, FCRA, Fair Housing, PIPEDA e TCPA em mente. Solicitações de titulares de dados, gestão de consentimento e políticas de retenção estão integradas na plataforma.

15 Módulos Ativáveis

Ative ou desative recursos por tenant. Cada empresa de gestão imobiliária é diferente — Ciosanna se adapta à sua forma de trabalhar, não o contrário.

Os módulos incluem comunicações, rastreamento de manutenção, processamento de pagamentos, gestão de contratos, gestão de fornecedores, armazenamento de documentos, anúncios comunitários, pontuação comportamental, assistente de IA, mapas de propriedade, recompensas, inspeções e mais.

Sua Marca, Seu Visual

Escolha entre quatro temas de design para combinar com a identidade da sua empresa.