Tout ce dont Vous Avez Besoin pour Connecter et Gérer des Propriétés

Ciosanna réunit communication, gestion et IA dans une seule plateforme — conçue pour les équipes immobilières multilingues.

La Communication d'Abord

L'épine dorsale de toute grande opération immobilière est la communication. Ciosanna la place au centre.

Messagerie Unifiée

Chaque conversation entre gestionnaires, résidents, propriétaires et prestataires passe par un seul système — plus d'e-mails perdus, d'appels manqués ou de fils de texte dispersés.

Traduction en 12 Langues

Les utilisateurs peuvent lire et écrire dans leur langue préférée, et les messages peuvent être traduits avec l'aide de l'IA, permettant à un résident hispanophone et à un gestionnaire anglophone de se comprendre.

Notifications Intelligentes

E-mail, SMS et alertes in-app tiennent tout le monde informé. Les préférences sont contrôlées par utilisateur — pas de spam, pas de mises à jour manquées.

Annonces Communautaires

Diffusez les horaires de maintenance, les changements de politique ou les événements communautaires à tous les résidents en même temps, avec une traduction assistée par IA.

Portails Conçus pour Chaque Rôle

Chaque type d'utilisateur obtient une expérience dédiée conçue pour exactement ce dont il a besoin — rien de plus, rien de moins.

Portail Gestionnaire Immobilier

Trois niveaux de rôle — Propriétaire, Gestionnaire et Personnel — chacun avec les permissions appropriées. Gérez unités, résidents, baux, maintenance, paiements, prestataires et communications depuis un seul tableau de bord.

  • Gestion du cycle de vie des unités et baux
  • Collecte des paiements et rapports financiers
  • Suivi et attribution des demandes de maintenance
  • Contrôles des permissions du personnel par niveau de rôle

Portail Résident

Les résidents paient le loyer, soumettent des demandes de maintenance, communiquent avec leur gestionnaire et suivent leur score comportemental — dans un portail disponible en 12 langues.

  • Paiement de loyer en ligne avec plusieurs méthodes
  • Demandes de maintenance avec photos
  • Messagerie directe avec la gestion
  • Suivi Cio Score et récompenses

Portail Propriétaire/Investisseur

Les propriétaires voient les performances financières, taux d'occupation et activité de maintenance sur leur portefeuille — sans aucun accès aux informations personnelles des résidents.

  • Tableau de bord des performances du portefeuille
  • Suivi des revenus et dépenses
  • Tendances d'occupation et analytiques
  • Conforme à la confidentialité — aucune PII résidente visible
Bientôt Disponible

Portail Prestataire

Les prestataires reçoivent des ordres de travail, mettent à jour le statut, soumettent des factures et communiquent avec les gestionnaires — tout via la plateforme.

  • Gestion des ordres de travail
  • Mises à jour de statut et suivi d'achèvement
  • Soumission de factures
  • Communication directe avec les gestionnaires

Cio — Votre Assistant Alimenté par l'IA

Cio est intégré dans chaque portail, comprend le contexte et répond dans les 12 langues prises en charge.

Intelligence Consciente du Rôle

Cio comprend qui demande et ce à quoi il peut accéder. Un gestionnaire obtient des insights opérationnels. Un résident obtient de l'aide pour son compte. Un propriétaire voit l'analyse du portefeuille. Même IA, contexte différent.

Parle les 12 Langues

Posez une question à Cio en vietnamien, obtenez une réponse en vietnamien. Passez au français en pleine conversation — Cio suit. Aucune configuration nécessaire.

Système de Contrôle à 16 Points

Les propriétaires d'entreprise contrôlent exactement où Cio est actif — par portail, par rôle, par fonction. Activez l'IA pour les suggestions de maintenance mais désactivez-la pour les requêtes financières. Contrôle granulaire total.

Moteur de Notation Comportementale

Cio Score suit le comportement du résident — paiements à l'heure, conformité du bail, participation communautaire — et alimente un système de récompenses qui incite à une excellente location.

Des Paiements qui Fonctionnent

Traitement des paiements alimenté par Stripe avec support pour cartes, virements et ACH — conçu pour les flux de gestion immobilière.

Collecte Flexible

Les résidents paient par carte de crédit, débit ou virement (ACH). Les gestionnaires voient le statut de paiement en temps réel sur toutes les unités.

Suivi Financier

Chaque paiement est enregistré, catégorisé et reportable. Frais de retard, paiements partiels et avances sont tous gérés automatiquement.

Distributions aux Propriétaires

Les propriétaires voient revenus et dépenses en temps réel. Les rapports financiers sont générés automatiquement — pas de feuilles de calcul requises.

Sécurité de Niveau Entreprise, Intégrée

Vos données sont protégées par plusieurs couches de sécurité indépendantes — pas une simple case à cocher, mais une véritable défense en profondeur.

Chiffrement AES-256-GCM

Toutes les informations personnellement identifiables — SSN, dates de naissance, détails bancaires — sont chiffrées au repos avec AES-256-GCM avec dérivation de clé par locataire. Les champs sensibles restent chiffrés même à l'intérieur de la base de données.

Cloudflare WAF et Protection DDoS

Chaque requête passe par le réseau global de Cloudflare avant d'atteindre la plateforme. Les règles WAF bloquent le trafic malveillant. Les attaques DDoS sont absorbées en périphérie.

Protection Anti-Bot

Cloudflare Turnstile protège tous les formulaires contre les abus automatisés — pas de CAPTCHA, pas de friction pour les vrais utilisateurs. La validation côté serveur garantit que les bots ne peuvent pas contourner la vérification.

Sécurité au Niveau des Lignes

Chaque requête de base de données est limitée au locataire demandeur. Le locataire A ne peut pas voir les données du locataire B — appliqué au niveau de la base de données, pas seulement de l'application.

Limitation de Débit

Tous les endpoints API sont limités en débit avec des compteurs persistants en base de données. Les attaques par force brute, le bourrage d'identifiants et l'abus d'API sont bloqués automatiquement.

En-têtes de Sécurité et CSP

Des en-têtes CSP, HSTS, X-Frame-Options et Referrer-Policy stricts sont appliqués sur chaque réponse. Le cross-site scripting et le clickjacking sont bloqués par défaut.

Journalisation d'Audit Détaillée

Chaque action significative — connexion, paiement, accès aux données, changement de configuration — est journalisée avec horodatage, utilisateur, IP et contexte. Piste d'audit complète pour les revues de conformité.

Conçu en Tenant Compte de la Conformité

Construit en pensant aux exigences GDPR, CCPA, FCRA, Fair Housing, PIPEDA et TCPA. Les demandes des sujets de données, la gestion du consentement et les politiques de rétention sont intégrées dans la plateforme.

15 Modules Activables

Activez ou désactivez les fonctionnalités par locataire. Chaque société de gestion immobilière est différente — Ciosanna s'adapte à votre façon de travailler, pas l'inverse.

Les modules incluent communications, suivi de maintenance, traitement des paiements, gestion des baux, gestion des prestataires, stockage de documents, annonces communautaires, notation comportementale, assistant IA, cartes de propriété, récompenses, inspections, et plus.

Votre Marque, Votre Look

Choisissez parmi quatre thèmes de design pour correspondre à l'identité de votre entreprise.

Moderne Épuré

Glassmorphism

Material Design

Minimaliste Monochrome

Prêt à Transformer Vos Opérations Immobilières ?

Devenez un partenaire de la première heure et contribuez à façonner la suite.

Commencez Aujourd'hui Planifier une Démo